Livraison et retours

À moins que vous n’ayez choisi un transporteur spécifique et un délai de livraison lors de la transaction pour lequel des frais supplémentaires pourraient s’appliquer, le mode de livraison et le nom du transporteur seront déterminés par le commerçant et nos délais habituels de livraison sur votre territoire s’établissent à :

7 jours

Nous nous engageons à vous livrer vos achats dans un délai raisonnable sujet à la disponibilité des transporteurs utilisés par l’expéditeur, lesquels sont seuls responsables de la livraison des produits ou services achetés.

Le risque de perte et le droit de propriété du bien ou du service acheté vous sont transférés au moment où celui-ci est remis au transporteur ou si la marchandise franchit une frontière internationale, ce risque vous est transféré après le dédouanement.

Le ramassage en magasin d’un achat effectué en ligne doit se faire durant les heures normales d’ouverture.

Dans ce cas, le risque de perte et le droit de propriété du bien acheté vous sont transférés au moment où vous en prenez possession au magasin.

Achats faits en ligne:

Vous avez jusqu'à 14 jours pour effectuer un retour, incluant les items en liquidation.

Nous vous rembourserons avec plaisir à la boutique avec le mode de paiement initial, toute marchandise non portée, en parfait état de revente, dans sa
boîte originale et sur présentation du reçu original émis lors de l’achat.

 1. Retours en magasin: GRATUITS! 

 2. Retours: Des frais de 12,00$ plus taxes sont exigés pour les retours (remboursement) effectués par un service de livraison au Québec (zones régulières), 17,00$ (plus taxes) pour les régions éloignées du centre du Québec (exemple: Îles de la Madeleine, Fermont, Kuujjuaq) et de 15,00$ (plus taxes) en Ontario et au Nouveau-Brunswick. Des frais de 3,00$ plus taxes par item supplémentaire seront également exigés. Nous déduirons ce montant au moment de votre remboursement.

TOUTEFOIS, AU-DELÀ DU SEUIL D'UNE QUANTITÉ EXCESSIVE D'ARTICLES FAISANT L'OBJET D'UN RETOUR PAR UN USAGER, NOUS POURRIONS EXIGER DES FRAIS ADMINISTRATIFS RAISONNABLES DE MANIPULATION ET DE GESTION D'INVENTAIRE EN RÉDUCTION DU MONTANT REMBOURSÉ LORS DE TOUT RETOUR. NOUS POURRONS ÉGALEMENT REFUSER OU ANNULER LES COMMANDES ULTÉRIEURES OU DEMANDER LA FERMETURE DE VOTRE COMPTE SI UNE QUANTITÉ TROP IMPORTANTE DE RETOURS D'ACHATS EN LIGNE.

-VOUS DEVEZ ÉCRIRE UN COURRIEL À [email protected] POUR DEMANDER UN RETOUR.

- Pour retourner un item, emballez-le dans sa boîte ou son enveloppe d'expédition, de façon à protéger la boîte de chaussures.

- Apposez l'étiquette FOURNIE PAR CHAUSSURES DANIE, en vous assurant de retirer toutes autres étiquettes et codes à barres sur votre colis. 

- ATTENDEZ DE RECEVOIR LE COURRIEL POUR LES CONSIGNES DU RETOUR.